Retourbeleid

We streven ernaar om ervoor te zorgen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met een product dat je hebt ontvangen, bieden we een retourbeleid om je te helpen.

Retourvoorwaarden

- Retourzendingen worden geaccepteerd binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling.
- Producten moeten worden geretourneerd in ongebruikte staat en in de originele verpakking.
- Retourzendingen moeten worden vergezeld van een geldig retourautorisatienummer (RMA-nummer). Neem contact met ons op om een RMA-nummer aan te vragen voordat je een product retourneert.
- Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten van retourzendingen, tenzij anders vermeld.
- Zorg ervoor dat retourzendingen veilig worden verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen.

Hoe een retourzending aan te vragen

Neem contact met ons op via het contact formulier om een retourzending aan te vragen en een RMA-nummer te verkrijgen. Zorg ervoor dat je je bestelnummer en de reden voor de retourzending vermeldt.

Terugbetalingen

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat de terugbetaling op je rekening wordt bijgeschreven, afhankelijk van de verwerkingstijd van je bank of creditcardmaatschappij.

Uitzonderingen

Houd er rekening mee dat sommige producten mogelijk niet in aanmerking komen voor retournering vanwege hygiënische redenen, vanwege de aard van het product. Neem contact met ons op voor meer informatie over specifieke producten.

Contact

Als je vragen hebt over ons retourbeleid, neem dan gerust contact met ons op via het contact formulier. We helpen je graag verder.

Laatst bijgewerkt: 22-2-2024